1.المعلومات التي نجمعها
- بيانات الهوية الواردة في صفحة الصورة بجواز سفرك، وصورتك الرقمية.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- تفاصيل الرحلة: تاريخ الوصول ومدة الإقامة ومكان السكن وأي جهة اتصال في السعودية تقدمها.
- معلومات الدفع التي تعالجها Stripe. نستلم تأكيد الدفع فقط دون بيانات بطاقتك الكاملة.
- الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.
2.كيف نستخدمها
- لتجهيز طلب تأشيرتك ومراجعته وتقديمه.
- للتواصل معك بشأن طلبك وإرسال تأشيرتك.
- لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
3.مع من نشاركها
نشارك معلوماتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط:
- الجهات السعودية المختصة، لتقديم طلب تأشيرتك.
- Stripe، لمعالجة دفعتك.
- OpenAI، التي تقرأ خدمتها البيانات المطبوعة على صورة جواز سفرك حتى نتمكن من إعداد طلبك.
- مزودو الخدمات الذين يستضيفون موقعنا ويرسلون رسائلنا الإلكترونية، مع التزامهم بالسرية.
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
4.مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمستندات طلبك طوال المدة اللازمة لإتمامه ومتابعته فقط، ثم نحذفها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعض السجلات مدة أطول.
5.كيف نحميها
تُرسل الملفات والمدفوعات عبر اتصالات مشفّرة، ويقتصر الوصول إلى مستنداتك على أعضاء الفريق الذين يعالجون طلبك.
6.حقوقك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن التواصل معك. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات.
7.التخزين المحلي
نحفظ تفضيل اللغة في متصفحك ليفتح الموقع باللغة التي اخترتها.
8.التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويشير التاريخ أعلى هذه الصفحة إلى آخر تعديل عليها.
9.التواصل
لتقديم طلب أو طرح سؤال يتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا.
تواصل مع فريق الدعم